Prowadzisz od czasu do czasu rozmowy przez telefon po angielsku? Chcesz mniej stresować się w takiej sytuacji i czuć się komfortowo, znając zwroty przydatne podczas takiej rozmowy? Polecam Twojej uwadze przygotowany przeze mnie zestaw 60 podstawowych zwrotów, które sprawią, że rozmowa telefoniczna po angielsku będzie płynna, a Ty poczujesz się komfortowo.
Poniższe opracowanie przygotowałam na podstawie podręcznika Telephone English autorstwa Johna Hughesa, wydanego przez wydawnictwo Macmillan. Podręcznik ów zawiera zestaw ćwiczeń z odpowiedziami wraz z CD – całość pozwala na skrupulatne przygotowanie do prowadzenia rozmów telefonicznych po angielsku.
Rozmowa telefoniczna po angielsku – zwroty, które mogą Ci się przydać
Oto 60 zwrotów przydatnych w rozmowie telefonicznej po angielsku:
- It’s… here. Could I speak to…, please? – Mówi… Czy mogę rozmawiać z…?
- Can I speak to someone about…? – Czy mogę porozmawiać z kimś na temat…?
- I’m calling in connection with… – Dzwonię w związku z…
- The reason I’m phoning is… – Powód, dla którego dzwonię to…
- It’s about… – Chodzi o…
- I’ll put you through (to)… – Łączę pana / panią z…
- Can I just put you on hold? – Czy mogę pana / panią zawiesić na linii?
- Are you OK to wait a couple of minutes? – Czy może pan / pani poczekać kilka minut?
- Hang on a second – Proszę chwilę poczekać
- Do you mind calling back later? – Czy może pan / pani zadzwonić później?
- Could I leave a message? – Czy mogę zostawić wiadomość?
- Please ask him / her to call me back – Proszę go / ją poprosić o oddzwonienie do mnie
- Please speak up – Czy może pan / pani mówić głośniej?
- Please speak more slowly – Czy może pan / pani mówić wolniej?
- Can you repeat that? – Czy może pan / pani powtórzyć?
- Sorry, I didn’t catch that – Przepraszam, nie zrozumiałem / łam
- Let me spell it. It’s x x x x – Proszę pozwolić mi przeliterować: x x x x
- Is there anything else I can help you with? – Czy mogę pomóc w czymś jeszcze?
- It’s been nice talking to you – Miło mi się z panem / panią rozmawiało
- Sorry, I must go now – Przepraszam, ale muszę już kończyć
- Thanks for calling – Dziękuję za telefon
- Talk to you soon – Do usłyszenia wkrótce
- Look forward to hearing from you – Z niecierpliwością czekam na kontakt
- When can I expect to hear from you? – Kiedy mogę oczekiwać od pana / pani telefonu?
- I’d like to book a table for 5 o’clock – Chciałbym / łabym zamówić stolik na godzinę 5
- How much is it? – Ile kosztuje?
- What’s the address? – Jaki to adres?
- My battery is very low – Mam słabą baterię
- You’re breaking up – Coś nam przerywa
- I can’t hear a thing – Nic nie słyszę
- It’s too noisy here – Jest tu zbyt głośno
- Hang up and try again – Rozłącz się i spróbuj zadzwonić ponownie
- Do you fancy a lunch? – Czy masz ochotę na lunch?
- Do you feel like meeting this week? – Czy chciałbyś / łabyś się spotkać w tym tygodniu?
- Let’s grab a cup of coffee this afternoon – Spotkajmy się na kawie po południu
- That’s very kind of you – To bardzo miło z twojej strony
- I’m calling to arrange a meeting… – Dzwonię, aby umówić spotkanie…
- Does Monday suit you? – Czy poniedziałek panu / pani odpowiada?
- How about next Tuesday? – Czy może być kolejny wtorek?
- Which day would be convenient for you? – Który dzień panu / pani odpowiada?
- Is ten thirty OK? – Czy dziesiąta trzydzieści panu / pani pasuje?
- Which day are you thinking of? – Który dzień ma pan / pani na myśli?
- Can we postpone the meeting to Friday? – Czy możemy przełożyć spotkanie na piątek?
- I’m afraid I’m not available on… – Nie będę dostępny / na w…
- That sounds fine – Brzmi dobrze
- So we shall see on Tuesday at two o’clock – Tak więc zobaczymy się we wtorek o drugiej
- I’ll confirm it by email – Potwierdzę to w mailu
- Look forward to it – Czekam z niecierpliwością
- I agree / disagree / don’t agree – Zgadzam się / Nie zgadzam się
- I like that idea – Podoba mi się ten pomysł
- I see what you mean – Rozumiem, co masz na myśli
- I’m afraid that… – Obawiam się, że…
- I apologise for… – Przepraszam za…
- So, to summarize… – Tak więc, podsumowując…
- Let’s speak again next week – Porozmawiajmy ponownie w przyszłym tygodniu
- I’m sorry to bother you – Przepraszam, że cię niepokoję
- Sorry, must go, got another meeting – Przepraszam, muszę kończyć, mam kolejne spotkanie
- It’s been good to talk again – Dobrze było porozmawiać ponownie
- We really must speak again soon – Musimy wkrótce znów porozmawiać
- Thank you very much for your time – Bardzo dziękuję za poświęcony czas
Przydatne zwroty po angielsku – jak zapamiętać?
Jeśli chcesz zapamiętać zwrotu po angielsku, to wypisz kilka z nich na kartce i przyklej w widocznym miejscu. Zerkaj na nie kilka razy dziennie, sprawdzając, czy nadal je pamiętasz – im więcej razy powtórzysz dany zwrot, tym lepiej go zapamiętasz.
Ten banalny sposób na zapamiętanie może zdziałać cuda. Miałam 16 lat, gdy otrzymałam pierwszą wakacyjną pracę – byłam recepcjonistką w firmie Coca-Cola. Mój angielski był wtedy średni, a telefony po angielsku zdarzały się dość często. Przy aparacie umieściłam karteczkę z 10 zwrotami po angielsku typu: „już pana / panią łączę” – dzięki tej ściądze dzwoniący obcokrajowcy myśleli, że mój angielski jest płynny 😉. Możesz też wydrukować sobie poniższą infografikę i umieścić ją w widocznym miejscu.
Chcesz, aby Twój angielski był jeszcze lepszy? Zapisz się na newsletter, w którym wysyłam dodatkowe autorskie materiały edukacyjne, oraz skorzystaj z oferty bezpłatnych ebooków, które pomogą Ci w nauce angielskiego.
Mam nadzieję, że udało mi się choć trochę wzmocnić Twój angielski z zakresu rozmowy telefonicznej.
Na koniec pozwól, że się przedstawię: nazywam się Ewa Karpińska.
Od 2006 roku prowadzę szkołę języka angielskiego HappyHours. Oferujemy indywidualne kursy angielskiego szyte na miarę potrzeb oraz kursy dla firm. Obejrzyj film, w którym opowiadam o mojej szkole, kursach i nauczycielach.
Jeśli masz ochotę rozwinąć swój angielski z jednym z moich lektorów, to zapraszam do kontaktu.
Z przyjemnością porozmawiam o Twoich potrzebach na Zoom 😊.
